Politica de expediere

LIVRAREA PRODUSELOR – Dodix.ro

Costul livrării este afișat în coșul de cumpărături și în pagina „Detalii comandă”. Acesta este calculat automat în funcție de greutatea produselor și adresa de livrare introdusă. Modificarea adresei determină recalcularea automată a costului de transport.

Pentru produsele aflate în stoc, livrarea pe teritoriul României se realizează în termen estimativ de 1–5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii și generarea AWB-ului în sistemul curierului.

Plasarea comenzii rezervă produsele în stoc. Confirmarea comenzii se realizează telefonic sau prin email, în aceeași zi sau în următoarea zi lucrătoare. După confirmare, clientul primește notificare prin email și/sau SMS cu detaliile livrării.

În funcție de gradul de încărcare al firmei de curierat, termenul de livrare poate fi prelungit cu 1–3 zile lucrătoare.

Nu există opțiunea de ridicare personală din depozit. Livrarea se efectuează exclusiv la adresa indicată în comandă.

Livrarea produselor se face exclusiv pe teritoriul României.

În cazul în care un produs nu mai este disponibil în stoc după plasarea comenzii, clientul va fi contactat pentru informare și stabilirea unei soluții (nou termen de livrare sau rambursare). Eventualele sume achitate vor fi returnate de către ANDRUT SRL, CUI RO44024230.

Termenele de livrare sunt estimative. Pot apărea întârzieri cauzate de situații independente de Dodix.ro, precum:

  • blocaje logistice
  • condiții meteo severe
  • restricții de transport
  • dificultăți de acces la adresă

În aceste situații, clientul va fi informat în cel mai scurt timp posibil. Statusul livrării poate fi verificat prin sistemul de tracking furnizat de curier.

Notificările privind livrarea pot fi transmise de firma de curierat prin SMS sau email.

Pentru informații privind comenzile și livrările:

Email: contact@dodix.ro
Telefon: 0726909093
Adresă: Curtea de Argeș, Str. Valea Danului nr. 1

Livrările sunt efectuate prin transportatori autorizați, care respectă legislația în vigoare privind protecția datelor personale.